В центре функционирует отделение, которое оказывает социально-бытовую помощь в надомных условиях. В услугах данного отделения нуждаются граждане, частично утратившие способность к самообслуживанию, нуждающиеся в посторонней поддержке, поддержании социального, психологического статуса и здоровья.
Целью предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг.
Основными задачами Отделения являются:
- учет граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в обслуживании на дому;
- предоставление гражданам на дому в зависимости от степени потери способности к самообслуживанию и характера нуждаемости в социально-бытовых, консультативных и иных услуг, входящих в перечень оказываемых отделением;
- осуществление мероприятий по предоставлению обслуживаемым гражданам льгот и преимуществ, установленных действующими законодательными нормативными актами с целью поддержания их личностного и социального статуса.
Комплексная социально-бытовая услуга в форме социального обслуживания на дому включает в себя:
- социально-бытовые услуги;
- социально-медицинские услуги;
- социально-психологические услуги;
- социально-правовые услуги.
- Социально-педагогические
- Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ГРАЖДАНАМ, ОТДЕЛЕНИЕМ СОЦИАЛЬНО-БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:
- Социально-бытовые услуги:
Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов:
- Покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом заказанных продуктов питания 2-3 раза в неделю не более 4 кг за один раз на человека или 6 кг на семью из 2 человек;
• Доставка горячих обедов на дом с соблюдением санитарно-гигиенических норм;
• Содействие в заготовке овощей на зиму, в том числе в доставке овощей в квартиру (подвал, сарай);
• Помощь в приготовлении и приеме пищи при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию;
• Покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;
• Содействие в организации доставки товаров на дом организациями торговли и ремонте бытовой техники;
• Топка печей, доставка дров на последующую топку, содействие в обеспечении топливом, в заготовке и распиловке дров гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального отопления;
• Доставка воды (не более 4 ведер в одно посещение), при наличии бани - наполнение емкости и топка бани 1 раз в неделю гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального водоснабжения;
• Оказание помощи в написании и прочтении писем;
• Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, в том числе организация стирки третьими лицами;
• Содействие в организации ремонта жилых помещений, установление связей с организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, с целью предоставления соответствующих услуг за счет средств заказчика, либо органов социальной защиты населения или органов местного самоуправления;
• При состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, - влажная уборка жилого помещения 1 раз в 10 дней;
• Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
• Содействие в организации предоставления услуг организациями связи, торговли, коммунально-бытового обслуживания и другими организациями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания гражданина;
• Содействие в установлении связей гражданина с ветеранскими и другими общественными организациями;
• Осуществление подписки на газеты и журналы или их покупка за счет средств гражданина, доставка книг и журналов из библиотеки;
Cопровождение вне дома:
- На прием к врачу;
• При необходимости сопровождение гражданина на прогулках;
• Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или их отказе заниматься погребением);
• Оформление необходимых документов, извещение о смерти отдельно проживающих родственников и друзей умершего;
• При необходимости - организация погребения умерших граждан, в том числе создание условий отправления религиозных обрядов согласно волеизъявлению умершего.
- Социально-медицинские услуги:
- Содействие в получении медицинской помощи в объеме программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, ежегодно утверждаемой Правительством Нижегородской области;
- Оказание санитарно-гигиенических услуг:
- При состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, оказание помощи в обтирании, обмывании, приеме гигиенических ванн, стрижке ногтей, обработке пролежней, причесывании, смене нательного и постельного белья;
- Содействие в получении парикмахерских услуг;
- Оказание доврачебной помощи:
- Вызов участкового врача и врачей-специалистов на дом, вызов скорой помощи;
- При необходимости - сопровождение в поликлинику и лечебно-профилактические учреждения для проведения медицинских консультаций и процедур, сдачи анализов, на прием к лечащему врачу, обследований, госпитализации;
- Оформление документов для помещения в палаты сестринского ухода, в хосписы и другие лечебные учреждения;
- Содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза граждан в стационарные учреждения социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;
- Содействие в организации услуг сиделки; • Посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки и доставки лекарств и продуктов питания, личных вещей;
- Оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе постановка на учет на получение санаторно-курортной путевки и контроль за своевременным ее предоставлением;
- Содействие в выписке рецептов и обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения по заключению врачей в аптеках района проживания гражданина;
- Содействие в проведении медико-социальной экспертизы, в том числе инициирование обращения гражданина к лечащему врачу для установления степени утраты способности к Самообслуживанию или переосвидетельствования установленной группы инвалидности;
- Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации;
- Содействие в получении технических средств реабилитации и зубопротезной помощи;
Содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи:
- Получение талонов на лечение в поликлинике;
- Оказание содействия в лечении и зубопротезировании на дому;
- Оказание содействия в получении технических средств ухода и реабилитации в соответствии с федеральным перечнем реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду;
- Содействие в обеспечении слуховыми аппаратами, очками; • Сопровождение гражданина в протезно-ортопедическую организацию для изготовления необходимых инвалиду протезно-ортопедических изделий.
- Социально-психологические услуги:
оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса граждан.
- Социально-правовые услуги:
- Содействие в оформлении документов, необходимых для решения первоочередных бытовых, медицинских и других жизненно важных вопросов граждан, за исключением оформления документов по приватизации квартир и документов, затрагивающих интересы третьих лиц;
- Оформление медицинских полисов;
- Выписка расчетных абонентских книжек;
- Получение по доверенности сберегательных вкладов, страховых сумм.
- содействие по вопросам пенсионного обеспечения и получения мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством:
- Оформление и получение удостоверений, подтверждающих право на меры социальной поддержки;
- Представление документов граждан в соответствующие организации для оформления мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством;
- Оказание содействия в сборе документов для назначения социальных выплат, в том числе жилищных субсидий, перерасчета пенсии и т.д.;
- Оказание содействия в получении юридической помощи и иных правовых услуг;
- Содействие и организация юридических консультаций, в том числе на дому.
5.Социально-педагогические услуги:
Обучение родственников практическим навыкам ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.
- Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
- Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах в форме социального обслуживания на дому.
- Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации в форме социального обслуживания на дому.
- Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому.
По вопросам обслуживания необходимо обращаться по телефону: (831) 217-18-48, доб. 313
Организация работы отделения социально-бытового обслуживания на дому
В Отделении предоставляются социальные услуги на временной или постоянной основе.
Отделение возглавляет заведующий отделением, назначенный директором Центра.
Заведующий отделением:
- руководит деятельностью отделения, обеспечивая решение возложенных на отделение задач, и несет персональную ответственность за результаты его деятельности;
- безопасности, соблюдению правил санитарно-гигиенических норм;
- вносит предложения о поощрении социальных работников отделения и применении к ним мер дисциплинарного взыскания;
- осуществляет планирование работы отделения ежегодно, ежеквартально, ежемесячно.
Обслуживание на дому граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Центра.
Периодичность посещения социальными работниками граждан, обслуживаемых на дому, определяется в зависимости от степени характера нуждаемости граждан в надомном обслуживании (посещение клиентов социальным работником 2-3 раза в неделю).
Услуги предоставляются на платной основе в зависимости от дохода граждан, условий проживания и прожиточного минимума, установленного Правительством Нижегородской области.
Результат посещения и факт оказания социальной услуги фиксируется социальным работником в дневнике социального работника с указанием наименования услуги, объема и даты ее оказания и заверяется подписью клиента, по результату предоставления услуг составляется акт выполненных работ.
Территория обслуживания для социальных работников и график их работы устанавливается заведующим отделением с учетом компактности проживания обслуживаемых лиц, характера транспортных связей, наличие в районе предприятий торговли и служб бытового обслуживания.
Центр вправе производить в случае необходимости, замену социального работника, оказывающего клиенту услуги.
Категории граждан, обслуживаемых в отделении
- Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются гражданам Российской Федерации, беженцам, иностранным гражданам и лицам без гражданства, проживающим на территории Нижегородской области, признанным в соответствии с действующим законодательством нуждающимися в социальном обслуживании на дому ввиду частичной утраты способности к самообслуживанию:
а) неработающим гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), в том числе нескольким совместно проживающим, и инвалидам, не имеющим родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход (далее - одинокие граждане);
б) неработающим гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), в том числе нескольким совместно проживающим, и инвалидам, родственники которых, обязанные в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход, по объективным обстоятельствам (проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраста старше 60 лет) не имеют возможности осуществлять уход, либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее - одиноко проживающие граждане);
в) неработающим гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидам, проживающим в семьях, совместно проживающие родственники которых, обязанные в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход, по объективным обстоятельствам (частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-инвалида, наличие инвалидности) не имеют возможности осуществлять уход либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее - граждане, проживающие в семьях);
г) неработающим гражданам пожилого возраста и инвалидам, на жилой площади которых зарегистрированы, но не проживают лица, которые по объективным обстоятельствам не имеют возможности осуществлять уход (фактическое проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраста старше 60 лет), либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее - граждане, на жилой площади которых зарегистрированы иные лица);
д) гражданам трудоспособного возраста, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью или полученными травмами, родственники у которых отсутствуют либо по объективным обстоятельствам (проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраста старше 60 лет) не имеют возможности осуществлять уход, либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее - одинокие и одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста);
е) несовершеннолетним детям и детям-инвалидам, проживающим совместно с гражданами, указанными в подпунктах "а" - "д" настоящего пункта (далее - несовершеннолетние дети);
ж) гражданам из числа лиц, указанных в подпунктах "а" - "е" настоящего пункта, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
- Граждане, проживающие совместно с лицами, ведущими асоциальный образ жизни, на социальное обслуживание на дому не принимаются.
- Право на внеочередное предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют инвалиды Великой Отечественной войны, участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица.
- Право на первоочередное предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют:
а) ветераны Великой Отечественной войны, за исключением категорий граждан, указанных в пункте 3;
б) инвалиды первой группы;
в) одинокие граждане старше 80 лет.